Garantie

12185_1422912978010312_5390347769078733240_nOns Motto:


Wij zijn pas tevreden als u en wij er beiden van overtuigd zijn dat de beste keuze gemaakt is.


Een gouden regel waar wij naar handelen.
Door deze regel centraal te stellen is het percentage klachten/teleurstellingen zeer beperkt.

Bij de aankopen in onze winkel gaat het om minder dan 0,1%. Ook in onze online activiteiten is dit percentage heel laag. Dit komt doordat onze producten een zeer kritische keuring ondergaan door ons kwaliteitsteam en wij dus geen producten verkopen die we zelf niet kennen en goedgekeurd hebben.  

Als er onverhoopt toch iets mis gaat, heeft dit bij ons de hoogste prioriteit en in veel gevallen kunnen wij zaken direct oplossen.
Mocht er onverhoopt toch een onderdeel terug moeten naar de leverancier, doen wij er alles aan u een vervangend artikel ter beschikking te stellen.

Wij hanteren de over het algemeen ruime fabriekgaranties die onze leveranciers ons bieden.
Deze vallen naar onze mening zonder uitzondering onder wat redelijk en billijk is. 

Mocht de omstandigheid er in uitzonderlijke gevallen om vragen een handreiking te doen richting onze klanten stellen wij een coulanceregeling voor. Voorwaarde hiervoor is een open en eerlijke dialoog met wederzijds begrip en respect.
 

Retourneren / herroeping


U heeft het recht uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
U krijgt bij volledige annulering het gehele orderbedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten bij aankoop gecrediteerd. Bij gedeeltelijke annulering worden de geretourneerde producten exclusief de verzendkosten gecrediteerd.

De kosten die u maakt om de bestelde producten van u naar All Inn Traditional te sturen zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, wordt van u verwacht dat het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd wordt.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@all-inn-traditional.nl
Nadat u ons schriftelijk of per e-mail te kennen heeft gegeven dat u uw order wilt annuleren zullen wij er zorg voor dragen dat u binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag retour heeft ontvangen, mits het door u bestelde in goede orde retour is ontvangen door ons.

Artikelen die wij speciaal voor u hebben besteld, aangepast of aangemaakt zijn hiervan uitgezonderd.

Getekend:
Perry van Ravenstein